運送業は巷では
「仕事の品質なんて見てくれず運賃が安ければそっちにいってしまう・・・」
との嘆きをよくききます。
でも本当にそうでしょうか?
普段仕事をしている自分が外注さんを判断するとき、なにで判断するでしょうか?
安くてもミスが多ければその対応でどうしても動かなければなりません。
それであれば少しくらい高くてもしっかりしたところに頼みますよね?
もちろんそうでなく運賃だけで選ぶところもあるかもしれません。
でもそんなところばかりでないのも事実です。
ちょっとでも他と違う会社が選ばれるというのが現実です!
ということで運送業界の外から、しかし運送業界でうまく行っているお客様の話も聞き、さまざまな情報をキャッチしている横浜川崎営業ナンバー支援センター本部が「こんな会社に頼みたい!」というものを発信していきます。
ひとつひとつは全然たいしたことはありません。
でも、これを何年も続けてる会社があったら。。。その会社は絶対良い会社です。選ばれる会社です。
試しにひとつからでも実践してみませんか??
全部できたら「すごい!」と思いませんか?
経営者のみなさま、「ドライバーは運転がしっかりできてれば多少口が悪くてもいいんだ」とか「どうせ敬語なんてちゃんとできないよ」とか思っていませんか?
もし、御社のドライバーさんがお客様のところはもちろん、いかなるところでも
ちゃんとした敬語を喋っていたら
「かしこまりました!」「さようでございますか」「いらっしゃる」
を普通に使えたら・・・。
ドライバー全員がそうやって喋る会社に出会ったらあなたはどう思いますか?
是非、御社がその会社になってください!
業者さんによっては、現場仕事だからということでいつも汚れた服装のところもあります。それでももっときれいにすることは可能なはずです。
そして、マクドナルドではないですが、笑顔は無料です。
そして笑顔はされたほうだけでなく、している方もハッピーになります。
いつも来る運転手さんが笑顔がさわやかで服装もしっかりさわやかなところと、いつもムスっとしていて服装がだらしない業者であればどっちを選ぶでしょうか?
こんなリストを公表している会社を見たらどう思うでしょう?
「ここだったら深夜の便を頼んでも安心だな」
とか
「アルコールチェックで車がとまるとかいう心配はないな」
とか思いませんか?
実際はちゃんと指導教育をやっている会社は少ないと思います。
それは業界にいる皆様が一番よくわかっていると思います。
だからこそ!
あえて実行が難しいことにチャレンジしてください。
1回1回はほんの短い時間でもいいと思います。
その風景を写真にとってホームページ、Facebook、ブログに掲載する。
それが何年も積み重なったとき、そんな会社を見たらどう思うでしょう?
「この会社、すごいな」
と思いますよね。
御社がそのように思われる会社になってください!
御社は「今現在」の運転者の運転スキルをご存知ですか?
雇い入れたときは同乗したけどもうそれっきりその運転者の運転なんて見たことないよ。
そんなことありませんか?
大変ですけど月に一度はそのあたりを一周短い時間でもいいんです。
同乗してみませんか?
それだけでもずいぶんわかりますよね。
でもあまりガミガミ言わないようにして、そっと指摘するようにしてくださいね。
毎月スキルがあがり、それが積み重なると意識もどんどんあがるはずです。
そんな会社っていいと思いませんか?
「そんなことなかなかできないよ」
そんな声が聞こえそうですが、「ほかのところができないからうちがやってやる!」
そういうのかっこよくないですか?
以前、ある勉強会で全国に店舗展開しているマッサージ屋さんの社長の講演を聞きました。
その会社の研修制度はものすごく充実していて、新入社員から幹部社員まで通年で何回も研修を受けます。
自社で専門学校を持っているということもあり、やりやすいこともあるでしょうが、その信念はすごかったです。
正直、「そこまで研修をしているのならきっと全部の店が良い店のはずだ」と思いました。
行政書士鈴木事務所は、
当社調べ、家系らーめんNo.1!!横浜市港南区丸山台の「はま家」です。お店の人も超感じが良い人です!!